電話代行とは、一般的には依頼者の代わりに電話応対を行なうサービス業のことをさす用語である。秘書代行(ひしょだいこう)などとも呼ばれる。ボイスワープを使用して通話を転送するタイプと、そうでないタイプがある。
電話代行業者は私設私書箱を兼業する場合も多い。また契約には身分証明書が必要な場合が多い。電話回線を利用するため、事前に保証金を預かる場合もある。
※ウィキペディア参照
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